viagogo Test und Erfahrungen
Foto: viagogo

Die Online-Ticketbörse viagogo ist derzeit in mehr als 60 Ländern vertreten. Damit gilt sie als größte Ticketbörse auf der Welt. Hier bekommen Sie nicht nur Fussball Tickets, sondern auch Karten für andere spannende Live-Events jeglicher Art. viagogo müssen Sie sich wie eine Art Marktplatz vorstellen. Verkäufer und Käufer können hier ihre Fussball Tickets und Co. loswerden bzw. selbst kaufen. In Deutschland ist viagogo mittlerweile Marktführer, wenn es um die Bundesliga Tickets geht. Sie wollen sich umfassend über die Ticketplattform informieren? Hier können Sie unseren detaillierten viagogo Test lesen. Wir haben einige viagogo Erfahrungen sammeln können, die wir nun mit Ihnen teilen möchten.

Der viagogo Test in der Übersicht

  • Großer Marktplatz für Käufer und Verkäufer von Tickets
  • Verschiedene Zahlungsmodalitäten
  • Angebot aus mehr als 60 Ländern weltweit
  • Steckenpferd Fussball Tickets: große Auswahl an Bundesliga Tickets bzw. Champions League und Europa League Tickets

Das Ticketangebot von viagogo

Kaum ein Sportfan, der viagogo nicht kennt. Die Plattform ist mittlerweile der größte Ticketanbieter im Internet. Der viagogo Test zeigt auch im Detail: viagogo bietet die Tickets nicht selbst an. Es handelt sich lediglich um eine Plattform zum Handeln. Hier können Fussball Tickets nach Herzenslust gekauft und verkauft werden. Doch nicht nur Fussball- und Sportfans kommen auf ihre Kosten: Über viagogo werden auch Konzert-, Festival- oder Theatertickets verkauft. Die Events finden in vielen verschiedenen Ländern der Welt statt. viagogo wächst ständig und ein Ende ist aufgrund der riesigen Nachfrage kaum in Sicht.

viagogo Test und Erfahrungen
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Trotz des fantastischen und vielfältigen Angebots sind die Fussball Tickets weiterhin am beliebtesten. Sie suchen nach Karten für die 1. oder 2. Bundesliga? Über viagogo finden Sie tatsächlich zu jedem Spiel ein gewisses Kontingent. Wie wäre es mit DFB-Pokal oder der UEFA Champions League? Oder mit Länderspielen der deutschen Nationalmannschaft? Auch im Fussball-Segment ist die Auswahl gigantisch.

Wer es ausgefallener mag, kann auch mal eine andere Sportart ausprobieren. Wer bei viagogo nach Tickets sucht, stößt auch auf Karten für Floorball, Rodeo oder Skating. Darüber hinaus kommen auch Fans von Eishockey, American Football, Handball, Boxen, Kricket oder Basketball auf ihre Kosten. Auch große Wintersport-Events, Leichtathletik-Meisterschaften oder Rennen der Formel 1 spielen eine immer größere Rolle. Und wenn es nicht immer nur Sport sein muss: Bei viagogo gibt es Tickets für internationale Starmusiker oder große Theaterevents.

Unser viagogo Test richtet sich aber gezielt auf die Fussball Tickets. Wir möchten unsere viagogo Erfahrungen mit Ihnen teilen, um Ihnen zu zeigen, welche Vor- und Nachteile durch die Plattform entstehen.

Die Ticketpreise im viagogo Test

viagogo Test und Erfahrungen
Foto: viagogo

Die Höhe der Ticketpreise fällt teilweise sehr unterschiedlich aus. Einige viagogo Erfahrungen zeigen, dass die Preise für Topevents im Verhältnis weitaus teurer ausfallen als über die Direktanbieter. Der Grund: viagogo ist als Käufer- und Verkäuferplattform tätig. Die Preise werden zunächst vom Verkäufer bestimmt. Oftmals versuchen Menschen ihre Karten zu verkaufen, weil sie verhindert sind. Bei ausverkauften Bundesligaspielen, Champions League Partien oder Länderspielen kann der Preis deshalb schon mal sehr hoch ausfallen. Der viagogo Test zeigt: Wieder einmal regelt die Nachfrage den Preis. Klar, dass ein Ticket für das WM-Finale weitaus mehr kostet als ein Bundesligaspiel zwischen Wolfsburg und Augsburg. Der Vorteil für die Käufer: Über viagogo können sie Tickets ergattern, die über den Erstmarkt nicht mehr zu bekommen sind, da die Spiele ausverkauft sind oder keine weiteren Kontingente für bestimmte Gruppen zur Verfügung gestellt werden. Viele der viagogo-Kunden sind also durchaus bereit, für bestimmte Topevents tiefer in die Tasche zu greifen. Wer über die Ticketplattform also z.B. Fussball Tickets aus unterschiedlichen Bereichen erwirbt, sollte sich nicht wundern, wenn sich die Preise zum Teil deutlich unterscheiden.

Einige der Karten werden auch zum Originalpreis angeboten. Allerdings muss dabei beachtet werden, dass viagogo stets mitverdient. Für die Vermittlung erhebt die Plattform eine Servicegebühr. Die Käufer tragen außerdem die anfallenden Versandkosten. Wer ein Ticket verkauft, bekommt den erlösten Preis abzüglich Servicegebühr überwiesen. Die Höhe der Servicegebühren variiert ebenfalls. viagogo erhebt unterschiedliche Gebühren, je nach Veranstaltung und Nachfrage.

viagogo Test: Wie bedienerfreundlich ist die Webseite?

Die Plattform ist so gestaltet, dass man relativ schnell und flott zu den gewünschten Tickets kommt. Auf der Startseite können Karten für Sport-, Konzert-, Festival- oder Theaterevents angeklickt werden. Auch die jeweiligen Topveranstaltungen werden angezeigt. Auf der Startseite bekommen Sie also gleich einen umfassenden und dennoch übersichtlichen Eindruck vom Angebot von viagogo. Über die Sofortsuche können die gewünschten Tickets bzw. Events ziemlich schnell gefunden werden. Hier können Sie dann gleich einsehen, ob und wie viele Tickets vorhanden sind. Und vor allem: zu welchem Preis.

Der viagogo Test zeigt aber auch: Neukunden haben durchaus Probleme beim Ticketkauf. Grund: fehlende Informationen. Käufer und Verkäufer halten ausführliche Hilfen erst, wenn sie sich bei viagogo registriert haben. Achtung: Sich nur über die FAQs zu informieren, genügt leider nicht. Wie sich die Versand- und Servicegebühren zusammensetzen wird hier nicht erklärt. Ebenso fehlen wichtige Hinweise zur Zahlung und zum Ablauf der Transaktionen.

Der Versand der Tickets und die Zahlungen

Grundsätzlich gibt es verschiedene Versandarten, die viagogo anbietet. Die Karten können je nach Veranstaltung als Abholticket oder E-Ticket bereitgestellt werden. Viele Käufer nutzen allerdings noch gerne einen Versand über den Postweg. Doch natürlich muss es oftmals auch schnell gehen, wenn z.B. Fussball Tickets noch spontan erworben werden. Die E-Tickets können Sie bequem zuhause ausdrucken. Das PDF können Sie auch herunterladen und den zugehörigen Barcode vor Ort einscannen lassen. Dies funktioniert meist problemlos. Die Abholtickets werden direkt am Ort der Veranstaltung hinterlegt. Denken Sie daran, dass Sie die Karten rechtzeitig abholen. Ein klassischer Versand per Post ist nicht nur an die Heimatadresse möglich. Wenn Sie sich beispielsweise bereits einige Tage vor der Veranstaltung im betreffenden Ort aufhalten, können Sie die Tickets z.B. auch in ein Hotel liefern lassen. In unserem viagogo Test haben sämtliche Versandoptionen wunderbar geklappt.

viagogo Test und Erfahrungen
Foto: viagogo

Zahlen können Sie Ihre Fussball Tickets mit den gängigen Kredit- und Debitkarten. Dies funktioniert einwandfrei. Unsere viagogo Erfahrungen haben auch gezeigt, dass Zahlungen über PayPal oder per Überweisung problemlos abgewickelt werden können. Wenn Sie sich erst umfassend informieren wollen, wird es allerdings schwierig. Als Neukunden bekommen Sie die nötigen Informationen zu den Zahlungen nur über die AGB – oder nach einer Registrierung bei viagogo. Wenn Sie ein Ticket bei viagogo verkaufen, bekommen Sie das erlöste Geld in der Regel acht Tage nach dem Event – wenn die Tickets wie vereinbart verschickt wurden. viagogo zieht die anfallenden Gebühren direkt vom erlösten Verkaufspreis ab, so dass keine eigene Zahlung getätigt werden muss.

Der Kundenservice von viagogo

Die Plattform viagogo sieht sich lediglich als Vermittler zwischen Käufern und Verkäufern. viagogo muss also dafür sorgen, dass die beiden jeweiligen Parteien ihre Transaktion ohne Probleme abwickeln können. Zahlungsverkehr und die Zustellung der Tickets wird von viagogo organisiert. Unser viagogo Test hat gezeigt, dass dies einwandfrei und ohne Beanstandung funktioniert.

Zu kritisieren sind die eher unbefriedigenden FAQs, die einige Fragen offen lassen. Auch ein direkter Kontakt zwischen Verkäufer und Käufer ist im Grunde kaum möglich. Klar: Dann könnten die Parteien auch ohne die Plattform ihren Kauf abwickeln und viagogo hätte gar nichts davon. Wenn Sie Fragen haben, können Sie zumindest das Kontaktformular im Impressum nutzen. Wer noch nicht registriert ist, muss erstmal lange suchen, um eine Kontaktanfrage zu starten. Für die Zukunft ist zu hoffen, dass viagogo hier nachbessert und transparenter wird.

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Unser viagogo Testurteil
Unser Fazit
Dass viagogo mittlerweile als Marktführer gilt, wenn es um Fussball Tickets geht, ist kein Wunder. Das Angebot ist riesig. Es können auch Tickets zu Spielen erworben werden, die schon lange als ausverkauft gelten. Die Abwicklung funktioniert schnell und reibungslos. Die Plattform viagogo konnte vollauf überzeugen. Wir raten Ihnen, hier vor allem die Tickets zu kaufen, die besonders gefragt sind. Nicht besonders gefragte Events können auch über den Erstmarkt leicht gekauft werden. Im Bereich des Kundenservices sollte viagogo allerdings noch nachbessern, um gerade auch Neukunden viele offene Fragen zu nehmen und um transparenter aufzutreten
Vorteile
Sehr großes Angebot an Fussball Tickets
Tickets für internationale Spiele und Wettbewerbe
Ticketgarantie & versicherter Express-Versand
Nachteile
Relative hohe Ticketpreise
Kundenservice